मुख्यमंत्री धामी की समीक्षा बैठक: हेल्पलाइन-1905 पर मतदाता की सुनवाई में लापरवाही intolerable

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कम शब्दों में कहें तो, मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने 'मुख्यमंत्री हेल्पलाइन-1905' की समीक्षात्मक बैठक में अधिकारियों की लापरवाही पर सख्त रुख अपनाया और उन्होंने हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों के त्वरित और प्रभावी समाधान पर जोर दिया।

गुरुवार को उत्तराखंड सचिवालय में आयोजित उच्चस्तरीय बैठक में मुख्यमंत्री धामी ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि किसी भी प्रकार की शिकायत या समस्या का समाधान समयबद्ध और गुणवत्ता के अनुसार होना चाहिए। उन्होंने कहा कि इसकी किसी भी तरह की अनदेखी को ठीक नहीं माना जाएगा। मुख्यमंत्री ने विशेष रूप से पेयजल एवं जल जीवन मिशन से संबंधित शिकायतों को लेकर कड़ी नाराजगी व्यक्त की और अधिकारियों को चेताया कि जिन शिकायतों का समाधान समय पर नहीं हुआ, उनके लिए जिम्मेदारी तय की जाएगी।

वर्तमान स्थिति और आगे की चुनौतियाँ

इस बैठक में विभिन्न विभागों के अधिकारियों ने हेल्पलाइन पर आई शिकायतों और उनके निस्तारण की प्रक्रिया पर विचार-विमर्श किया। मुख्यमंत्री ने कहा, "यदि हम जनता की समस्याएं सुनने में असफल रहते हैं, तो हमारा काम अधूरा है। हर शिकायत का समय पर समाधान होना चाहिए, अन्यथा कार्रवाई की जाएगी।" उन्होंने जल जीवन मिशन से संबंधित शिकायतों का उल्लेख करते हुए कहा कि यह हमारी प्राथमिकता में होना चाहिए।

जनता की समस्याओं के प्रति नजरअंदाजी को देखते हुए मुख्यमंत्री ने कहा कि "यह निश्चित रूप से चिंताजनक है कि कुछ अधिकारी इस महत्वपूर्ण सेवा को गंभीरता से नहीं ले रहे हैं। हमें लोगों की शिकायतों को हल करने में गंभीरता दिखानी चाहिए।"

अधिकारियों के प्रति नये दिशा-निर्देश

बैठक के दौरान, मुख्यमंत्री धामी ने अधिकारियों को यह भी सुझाव दिया कि शिकायतों के निस्तारण के लिए एक ठोस योजना बनायी जाए। उन्होंने आग्रह किया कि सभी अधिकारियों को पुनः प्रशिक्षण देने की भी आवश्यकता है, ताकि वे बेहतर तरीके से जनता की सुविधा के लिए कार्य कर सकें। उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि यदि किसी अधिकारी द्वारा लापरवाही पाई जाएगी, तो उसके खिलाफ कार्रवाई की जाएगी।

मुख्यमंत्री धामी ने सभी से अपील की कि वे जनता की समस्याओं को अपने सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल करें और यह सुनिश्चित करें कि हर शिकायत का समाधान उचित समय पर हो।

आगे का मार्ग

इस बैठक से यह संदेश स्पष्ट है कि मुख्यमंत्री धामी न केवल जनता की जरूरतों के प्रति संवेदनशील हैं बल्कि अधिकारियों की जिम्मेदारी पर भी कड़ी नजर रखेंगे। इस दिशा में जो भी आवश्यक बदलाव किए जाने हैं, उनकी अनुपालन सुनिश्चित करना होगा।

हमें उम्मीद है कि आने वाले दिनों में राज्य की हेल्पलाइन सेवाओं में सुधार देखने को मिलेगा और आम जनता की समस्याओं का समाधान प्रभावी ढंग से किया जाएगा। मुख्यमंत्री ने यह भी संकेत दिया कि वे आगे भी ऐसी बैठकों का आयोजन करेंगे, ताकि किसी भी प्रकार की असुविधा को दूर किया जा सके।

राज्य के सभी नागरिकों से अनुरोध किया गया है कि वे हेल्पलाइन-1905 का सही उपयोग करें और अपनी समस्याओं का समय पर समाधान प्राप्त करें।

मिशन जल जीवन और पेयजल शिकायतों के प्रति इस प्रकार की गंभीरता और अधिकारियों पर तय की गई जिम्मेदारी एक सकारात्मक बदलाव का संकेत देती है। सरकार की पहल से उम्मीद है कि आम जनमानस को आवश्यक सेवाएँ समय पर और गुणवत्तापूर्ण मिलेंगी।

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सादर, टीम नेटा नगरी (नेहा)